18 février 2010

Le contexte et les objectifs

L’Observatoire de la Prévoyance engage en 2010 une recherche destinée à mieux comprendre comment se déroule la rencontre d’un besoin exprimé de manière plus ou moins explicite par un individu avec une offre de couverture proposée par les différents réseaux distributeurs de produits de prévoyance (Conseillers et VAD).

Nous chercherons à mettre en perspective les parcours des assurés et les postures des réseaux de distribution  en matière de prévoyance pour en connaître les zones de convergence et de divergence et en déduire les axes d’optimisation des stratégies marketing et commerciales.

  • Auprès du grand public, cerner la démarche d’information et d’achat envers un produit de prévoyance à garantie principale et identifier les éléments déclencheurs de l’acte de souscription.
  • Auprès des conseillers, comprendre la démarche commerciale de mise en avant d’un produit de prévoyance, repérer les freins et les motivations, pointer les éventuelles  différences de pratiques entre réseaux.
  • et ce, dans une volonté de mettre en regard les perceptions des 2 parties pour un effet miroir

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