1 septembre 2009
Phase 1 : les objectifs de la phase qualitative préparatoire, TNS et TPE
Cette phase qualitative de 48 entretiens cherchera à :
- cerner la façon dont les chefs d’entreprise (au sens large) appréhendent les risques dans le cadre de leur activité professionnelle
- comprendre au travers de leur vécu, de leur parcours personnel, de leur conception du rôle du chef d’entreprise, les facteurs déclenchants dans la souscription d’un contrat de prévoyance individuelle, collective ou de retraite mais également les freins qui entravent le passage à l’acte
- identifier quelle a été leur démarche d’information et de souscription lors d’un premier équipement, mais également si changement, dans quelles conditions et pour quelles raisons.
- déterminer quel type de conseiller est intervenu dans la sensibilisation à la souscription de ces contrats, et quel a été le rôle des différents prescripteurs identifiés
- évaluer les raisons de satisfaction et d’insatisfaction éventuelles des contrats souscrits : comment s’effectue le suivi ? y a t il eu remise en cause des contrats initiaux ? quels en ont été les faits générateurs ?
Les résultats obtenus nous permettront de mettre au point un questionnaire affiné pour la phase quantitative.