l' Observatoire de la Prévoyance

Les objectifs de cette dernière phase qualitative de 4 focus groups seront :

• analyser les attentes en matière de prévoyance collective et individuelle (sur les thèmes à la fois de recherche d’information, de contenu de l’offre produit, de services associés, de relation avec les assureurs en général et de leur interlocuteur en particulier …)

• à partir des risques identifiés et les modalités opératoires de contact défini dans la phase quantitative, définir avec les participants, la situation « idéale » (structure de l’offre) (en déroulant les différentes étapes : prise en charge, moyen de communication et d’information souhaité, mode de relation avec les différents interlocuteurs,…)